Terms of service
Bienvenido a nuestra tienda online. Al acceder a este sitio web, navegar por sus páginas o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones del Servicio, así como las políticas adicionales publicadas en este sitio.
Te recomendamos leer atentamente estos términos antes de utilizar el sitio web o completar un pedido.
Estos términos regulan el uso de nuestra tienda online, la compra de productos, el acceso a la información publicada y la relación entre el usuario y el servicio de comercio electrónico ofrecido en este sitio web.
1. Aceptación de los términos
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones del Servicio.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberás utilizar el sitio web ni realizar pedidos a través de él.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma legal, responsable y conforme a la normativa aplicable. No está permitido utilizar el sitio para fines fraudulentos, ilegales, abusivos o que puedan perjudicar a otros usuarios, al funcionamiento del servicio o a terceros.
Queda prohibido introducir virus, malware, código dañino o cualquier tecnología que pueda afectar a la seguridad, estabilidad o disponibilidad del sitio web.
3. Edad y capacidad legal
Al utilizar este sitio web, declaras que tienes la edad legal suficiente para realizar compras online conforme a la normativa aplicable en tu lugar de residencia, o que cuentas con la autorización necesaria para utilizar el servicio.
4. Información del sitio web
Trabajamos para mantener la información del sitio web actualizada, clara y precisa. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o plazos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos afectados por información incorrecta, incluso después de que el pedido haya sido realizado, siempre conforme a la normativa aplicable.
5. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos en este sitio web pueden estar sujetos a disponibilidad limitada. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos en cualquier momento sin previo aviso.
Hemos realizado esfuerzos razonables para mostrar con precisión los colores, imágenes, tallas, materiales y características de los productos. Sin embargo, la visualización puede variar según el dispositivo, la pantalla o la configuración del usuario.
6. Precios, promociones y campañas
Los precios, descuentos, promociones y campañas especiales pueden cambiar sin previo aviso. Cualquier oferta publicada será válida únicamente mientras esté visible en el sitio web o hasta fin de existencias.
Durante periodos promocionales, como Rebajas de Verano, la disponibilidad de tallas, colores y modelos puede variar rápidamente debido a la alta demanda.
7. Pedidos
Al realizar un pedido, el usuario se compromete a proporcionar información actual, completa y correcta, incluyendo nombre, dirección de envío, datos de facturación, correo electrónico y cualquier otra información necesaria para procesar la compra.
La recepción de una confirmación de pedido no garantiza necesariamente la aceptación definitiva del pedido. Podemos rechazar, limitar o cancelar un pedido si detectamos errores de información, problemas de disponibilidad, incidencias de pago, sospecha de fraude o cualquier otra circunstancia que impida su correcta tramitación.
8. Pagos
El usuario se compromete a utilizar métodos de pago válidos y autorizados. Las operaciones de pago son procesadas mediante proveedores de pago seguros.
En caso de que un pago no pueda completarse, sea rechazado o presente una incidencia, el pedido podrá quedar pendiente, cancelado o sujeto a verificación adicional.
9. Envíos
Los pedidos se preparan y envían conforme a nuestra Política de Envío. Los plazos de entrega indicados son estimaciones razonables y pueden verse afectados por factores externos, como alta demanda, procesos logísticos, controles aduaneros, festivos o incidencias del transportista.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.
10. Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse siempre que aún no hayan sido procesados, preparados o enviados. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos cancelarlo.
Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente deberá esperar a recibir el paquete y, si corresponde, seguir el procedimiento de devolución indicado en nuestra Política de Devoluciones.
11. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las condiciones indicadas en dicha política.
Los clientes solo podrán ser cobrados una vez como máximo por los costes de envío relacionados con un pedido, incluidos los gastos de devolución cuando correspondan. No aplicamos tarifas de reposición por la devolución de un producto.
12. Cuentas de usuario
Si el sitio web permite crear una cuenta, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
El usuario debe notificarnos cualquier uso no autorizado, acceso indebido o sospecha de seguridad relacionada con su cuenta.
13. Herramientas y servicios de terceros
El sitio web puede incluir herramientas, aplicaciones, pasarelas de pago, servicios logísticos, soluciones analíticas u otros servicios proporcionados por terceros. Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
No somos responsables de los contenidos, condiciones, prácticas o funcionamiento de sitios web o servicios externos que no estén bajo nuestro control directo.
14. Enlaces externos
Algunas páginas pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan para facilitar información o funcionalidades adicionales.
No controlamos dichos sitios externos y no asumimos responsabilidad por sus contenidos, políticas, productos o servicios.
15. Comentarios, reseñas y contenido del usuario
Si el usuario envía comentarios, reseñas, sugerencias, consultas u otro contenido a través del sitio web, acepta que dicho contenido debe ser legal, veraz, respetuoso y no vulnerar derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de moderar, rechazar o eliminar contenido que consideremos ofensivo, fraudulento, engañoso, ilegal, abusivo o contrario a estos términos.
16. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, diseños, logotipos, fotografías, iconos, estructura visual y elementos de navegación, está protegido por derechos de propiedad intelectual o derechos de uso correspondientes.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, venta, explotación o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa.
17. Datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el sitio web o realizar una compra, aceptas que tus datos sean tratados conforme a dicha política.
18. Usos prohibidos
Además de otras prohibiciones establecidas en estos términos, queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido para:
- Realizar actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
- Infringir derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros.
- Enviar información falsa, engañosa o maliciosa.
- Transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
- Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
- Realizar spam, phishing, scraping, rastreo abusivo o acciones similares.
- Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio web.
19. Limitación de responsabilidad
El sitio web y sus servicios se ofrecen con el objetivo de proporcionar una experiencia de compra clara y segura. No obstante, no podemos garantizar que el servicio esté siempre disponible, libre de errores, interrupciones o incidencias técnicas.
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o derivados del uso del sitio web, retrasos, interrupciones, pérdida de datos, errores de información o imposibilidad de acceder al servicio.
20. Exención de garantías
No garantizamos que el uso del sitio web sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso del servicio sean siempre exactos o fiables.
Los productos y servicios se proporcionan conforme a la información disponible en el momento de la compra y de acuerdo con los derechos reconocidos al consumidor por la normativa aplicable.
21. Indemnización
El usuario acepta mantener indemne al servicio frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, costes o gastos derivados del incumplimiento de estos términos, del uso indebido del sitio web o de la vulneración de derechos de terceros.
22. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, ilegal o no aplicable, dicha disposición se interpretará en la medida máxima permitida por la ley, sin afectar a la validez y aplicabilidad del resto de disposiciones.
23. Terminación
Estos términos permanecerán vigentes mientras el usuario utilice el sitio web. Podemos suspender o finalizar el acceso al servicio si consideramos que el usuario ha incumplido estos términos o ha realizado un uso indebido del sitio.
24. Acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones del Servicio, junto con las políticas publicadas en este sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y el servicio en relación con el uso del sitio web y la compra de productos.
25. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable en materia de comercio electrónico, consumo y protección de usuarios. Nada en estos términos limitará los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
26. Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos publicando la versión actualizada en esta página.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada de los términos.
27. Consultas sobre estos términos
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones del Servicio, puedes enviar tu consulta a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Última actualización: esta página puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales relacionados con el funcionamiento de la tienda online.